Sua satisfação é nossa prioridade. Elaboramos uma política clara e transparente para garantir uma experiência de compra segura e justa.
Os tapetes de couro bovino são produtos naturais e únicos. Variações de tonalidade, formato, desenhos da pelagem, marcas naturais e pequenas cicatrizes são assinaturas de autenticidade e não são consideradas defeitos.
*As variações naturais não são consideradas defeito e não geram troca por vício do produto.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
O prazo para solicitação é de até 30 dias corridos após o recebimento.
Caso seja identificado defeito de fabricação (ex: costuras ou acabamento), o produto passará por análise técnica.
Se confirmado o defeito:
Não realizamos trocas ou devoluções em situações de:
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